מדיניות פרטיות

 

עודכן לאחרונה: 27.06.2025

האפליקציה מתופעלת על ידי GoAppie/Eladervate (להלן: "המפעיל"). מסמך זה נועד להבהיר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשים באפליקציה.

1. איזה מידע נאסף?

האפליקציה אוספת מידע שהמשתמש מספק מרצונו, ובכלל זה:

• שם פרטי ומשפחה

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• מיקום גיאוגרפי (אם מופעל)

• היסטוריית הזמנות

• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, שפת ממשק

2. פרטי תשלום ואמצעי סליקה

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים בשרתי האפליקציה.

• פעולות הסליקה נעשות באמצעות ספק שירותי תשלום חיצוני, תחת תנאי האבטחה והתקנון שלו בלבד.

• המפעיל אינו נושא באחריות לכל תקלה, חשיפה או אובדן מידע הקשורים לאמצעי התשלום.

3. איך נעשה שימוש במידע?

• לצורך תפעול ההזמנות ושליחתן לעסקים (מסעדות, חנויות וכו').

• לשיפור חוויית המשתמש.

• לשליחת התראות ועדכונים (בהתאם להסכמת המשתמש).

• לצרכים אנליטיים ושיפור תפקוד המערכת.

• לעמידה בדרישות חוקיות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

• מידע משותף רק עם:

  • ספקי שירות (העסקים עצמם)

  • חברת הסליקה

  • מערכות צד שלישי (כגון מערכת שליחת הודעות, CRM)

• לא נמכור או נעביר מידע לגורמים אחרים ללא הסכמה מפורשת.

5. אבטחת מידע

• נעשה שימוש בטכנולוגיות הצפנה, חומות אש וגישה מוגבלת.

• עם זאת, המפעיל אינו יכול להתחייב לחסינות מוחלטת מפני פריצות או כשלים טכנולוגיים.

6. שימוש במיקום

• באם המשתמש מאשר גישה למיקום, המידע ישמש להתאמת אזורי משלוח, תפריטים זמינים, וזמני הגעה.

• המשתמש יכול לכבות את שיתוף המיקום דרך הגדרות המכשיר.

7. שמירת מידע

• מידע נשמר לפרק זמן סביר לצורכי שירות לקוחות, תפעול הזמנות וציות לחוקים החלים.

• המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי (למעט מקרים בהם חובה חוקית לשמרו).

8. שינויי מדיניות

• המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות מדיניות זו בכל עת.

• עדכון מהותי יתפרסם באפליקציה.

9. יצירת קשר

ניתן לפנות למפעיל בכתובת: goappie.inc@gmail.com לצורך בירור או בקשת זכויות הנוגעות לפרטיות.

•